Departamento / SAÚDE - Secretaria Municipal da Saúde de Arapongas

Informações

O QUE É UMA UPA?

A UPA, sigla de Unidade de Pronto Atendimento, é um serviço intermediário entre a atenção básica (ESF/UBS) e as unidades hospitalares. Trata-se de uma unidade de saúde que funciona em horário integral, inclusive nos fins de semana. É um novo modelo de atendimento, um novo conceito em saúde. A unidade está equipada para atender aos usuários em necessidades de pronto atendimento e qualquer situação de emergência.

A UPA possui consultórios de clínica médica e pediatria, serviço de coleta de exames laboratoriais, eletrocardiograma e Raio-X digital. Também conta com leitos de observação para adultos e crianças, medicação, nebulização, ambulatório de traumatologia e uma sala de emergência totalmente equipada, para estabilizar os pacientes mais graves até serem levados a um hospital. A UPA 24 horas também está preparada para realizar pequenas suturas.

Os cidadãos Araponguenses precisam conhecer a função da UPA para utilizar o serviço sempre que necessário, de forma adequada.

COMPETÊNCIA DA UPA

• Atendimento de urgência e emergência traumáticas e não traumáticas
• Realização de exames laboratoriais, eletrocardiográficos e radiológicos para diagnosticar situações de urgência e emergência
• Distribuição de medicamentos para que o paciente realize o tratamento domiciliar em situações de urgência
• Apoio ao atendimento de unidades móveis do Corpo de Bombeiros e SAMU, como referência para pacientes com emergências, que possam lá ser resolvidas no local, ou apoio médico a unidades básicas ou intermediárias
• Estabilizar pacientes com emergências, removendo-os imediatamente após regulação para o hospital de referência

NÃO É COMPETÊNCIA DAS UPAS
• Consultas médicas de segmento ou ambulatoriais
• Declaração de saúde para esportes ou outros
• Avaliação para risco cirúrgico
• Exames pré admissionais
• Renovação ou troca de receitas médicas de uso contínuo
• Fornecer encaminhamentos para especialistas
• Abrigo de indigentes e pessoas que não apresentam alguma urgência médica
• Troca de curativos
• Revisão de suturas e retirada de pontos
• Realização de exames laboratoriais que não sejam de urgência
• Distribuição de medicamentos de uso crônico
• Realização de procedimentos eletivos médicos
• Adiantar consulta médica agendada na Unidade Básica de Saúde

NOSSOS COLABORADORES

A UPA 24 horas conta com um corpo clínico com mais de 40 médicos credenciados, distribuídos entre clínicos gerais, pediatras e ortopedistas, e com uma equipe multidisciplinar composta por enfermeiros, farmacêutico, atendentes de farmácia, técnicos e auxiliares de enfermagem, técnicos de RX, recepcionistas, assistentes administrativas, motoristas, vigias, cozinheiras, auxiliares de serviços gerais, coordenação de enfermagem, gerência administrativa e diretoria clínica. Nossos profissionais são qualificados e constantemente capacitados para atender emergências e urgências durante as 24 horas, 7 dias na semana.

Perguntas Frequentes

O que acontece a partir da entrada de um paciente na UPA 24 horas?

Se for um caso grave, o paciente será imediatamente encaminhado para a sala de emergência onde receberá o atendimento necessário até que seu quadro clínico seja estabilizado e ele possa ser removido para um hospital. Os demais pacientes deverão se dirigir à recepção da UPA 24 horas, onde serão inseridos no sistema pelos recepcionistas. Em seguida, receberão o primeiro atendimento na sala de acolhimento com classificação de risco, por um Enfermeiro. O Enfermeiro identificará os pacientes que necessitam de intervenção médica e de cuidados de enfermagem, de acordo com o potencial risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento, usando um processo de escuta qualificada e tomada de decisão baseada em protocolo e aliada à capacidade de julgamento crítico e experiência do enfermeiro.

Como funciona a classificação de risco?

A classificação de risco em uma unidade de urgência e emergência garante a priorização do atendimento em função do quadro clínico de cada paciente. Assim, pacientes mais graves serão atendidos primeiro. Ninguém sairá da UPA 24 horas sem ser atendido.
Aos pacientes com doenças mais graves é atribuída a cor vermelha, atendimento imediato; os casos muito urgentes recebem a cor laranja, com um tempo de espera recomendado de dez minutos; os casos urgentes, com a cor amarela, têm um tempo de espera recomendado de 60 minutos. Os doentes que recebem a cor verde e azul são casos de menor gravidade (pouco ou não urgentes) que, como tal, devem ser atendidos no espaço de duas e quatro horas.

Por que a UPA 24 horas ajuda a reduzir o movimento nas emergências dos hospitais?

A UPA 24 horas diminui o número de pacientes na fila dos hospitais porque tem condições de resolver muitos problemas de saúde que levam as pessoas a procurar as emergências hospitalares. Sete em cada dez pacientes que chegam aos hospitais não são casos de emergência e acabam superlotando essas unidades. Estes casos são tão importantes quanto os mais graves, podem e devem ser atendidos na UPA 24 horas e encaminhados para unidades básicas para segmento de tratamento.

Qual é o objetivo de uma UPA?

A UPA é uma estrutura que busca contribuir para a melhoria dos serviços de Saúde oferecidos à população. São objetivos da UPA:
• Reduzir a procura pelas emergências hospitalares por pacientes com casos de urgência de baixa e média complexidade.
• Garantir acesso da população o atendimento de urgência, inclusive com exames laboratoriais e radiológicos.
• Fazer atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência de qualidade e resolutivo à população.
• O primeiro atendimento rápido, estabilização e observação de pacientes por períodos de até 24 horas, de acordo com a classificação de risco, antes de sua remoção para o tratamento definitivo ou liberação para acompanhamento ambulatorial.
• Apontar o direcionamento para os hospitais da rede, pela Central de Regulação de Vagas dos casos com necessidades de internação.
• Encaminhar os enfermos que realmente necessitam de cuidados hospitalares.

Qual a diferença entre uma Unidade Básica de Saúde e uma UPA?

A Unidade Básica de Saúde é a porta de entrada do SUS e é capaz de resolver 80% dos problemas de saúde dos usuários. Você deve procurar uma Unidade Básica quando precisar de consulta médica por motivos não urgentes, ou seja, sem risco de vida, para acompanhamento de hipertensão, diabetes e outras doenças crônicas, vacinas, troca de receita de medicamentos de uso contínuo, curativos, exames laboratoriais de rotina, pré natal, encaminhamento para especialidades (conforme critério médico).
A UPA oferece atendimento de urgência e emergência 24 horas por dia, 7 dias na semana. Uma UPA têm capacidade para atender sem necessidade de encaminhamento ao pronto-socorro hospitalar mais de 90% dos pacientes. Você deve procurar uma UPA para atendimento em casos de urgência como: crises de pressão alta e diabetes, dificuldade para respirar, convulsões, febre alta, fraturas, infarto, derrame, cortes etc.

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UPA - Unidade de Pronto Atendimento

UPA - Unidade de Pronto Atendimento

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